← NEVERMADE OUTDOOR CLUB

Support

Vragen over de app, je account of je gegevens? We zijn een klein team en we lezen alles.

Veelgestelde vragen

FAQ

Wat is NEVERMADE OUTDOOR CLUB?

NOC is een outdoor-app en community voor je eerste keren: je eerste top, eerste trailrun, eerste zonsopgangtocht, eerste nacht buiten. Het gaat er niet om wie het snelst is. Je legt je tochten vast, houdt een lijst bij van de eerste keren die je nog wilt doen en deelt ze met mensen die het snappen.

Is de app al uit? Komt er een Android-versie?

De app wordt nu gebouwd en komt eerst naar de iPhone, daarna naar Android. Laat je e-mailadres achter op de homepagina om te horen wanneer hij uitkomt, of kom in de Discord om mee te kijken.

Wat kost het? Wat is NOC+?

NOC+ wordt een optioneel lidmaatschap met extra’s. De details en prijzen staan nog niet vast; de Discord hoort het als eerste. Als je een abonnement neemt via de App Store, regelt Apple de betaling en beheer of stop je het in de Instellingen van je iPhone → je naam → Abonnementen.

Wie kan mijn activiteiten zien?

Nieuwe activiteiten zijn standaard privé: alleen jij ziet ze. Als je een tocht deelt, kies je “alleen statistieken” (de route blijft privé) of “route en statistieken”, en of het bericht voor iedereen is of alleen voor je volgers.

Waarom vraagt de app om mijn locatie?

Om je route vast te leggen terwijl je onderweg bent, en om parken en startpunten bij jou in de buurt te vinden. Als je het toestaat, gaat de opname door als je scherm vergrendeld is, zodat je route niet stopt. Je locatie wordt alleen gebruikt terwijl je de app gebruikt of terwijl een opname loopt die jij hebt gestart. Je kunt dit altijd aanpassen in de Instellingen van je iPhone → Privacy en beveiliging → Locatievoorzieningen. In het privacybeleid (Engels) staan de details.

Hoe verwijder ik mijn account?

Ga in de app naar Settings → Delete account. Dit verwijdert je profiel, profielfoto, activiteiten, routes, eerste keren, berichten, reacties, likes en volgers. Kom je niet meer in de app? Mail dan naar nevermadeoutdoorclub@gmail.com vanaf het adres waarmee je je hebt aangemeld.

Iemand gedraagt zich vervelend. Wat kan ik doen?

Gebruik de meldoptie bij het bericht, de reactie of het profiel in de app; moderators bekijken elke melding. Je kunt mensen ook blokkeren. Voor iets dringends of ernstigs mail je naar nevermadeoutdoorclub@gmail.com.

Ik heb een bug gevonden of een idee.

Laat het ons weten. Mail naar nevermadeoutdoorclub@gmail.com (een screenshot en je iPhone-model helpen) of zet het in de Discord, waar we de app samen vormgeven.

Hoe we met je gegevens omgaan staat in het privacybeleid (in het Engels).